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仓储经理人常识:如何做好与其他部门的合作仓储经理人常识:如何做好与其他部门的合作

发布时间:2019-08-22 13:25阅读次数:分类:公司新闻

 一 你的仓库是哪种组织结构?

物料百家乐官网仓储,有些企业的仓储归采购部管,有些企业的采购归仓储部管;

成品仓储,有些企业是归销售部管,有些企业归财务部管。

正确与否不能一概而论,不需要一致统一,但是仓储跟各个部门都是有关系的。

二 理清仓储与各部门之间的关系

1.仓储与生产 

没有仓储的良好配合,生产计划、生产进度就会受到影响。 

2.仓储与采购 

如果采购跟仓储没有配合好,会出现诸多的问题。例如: 

采购一票货没有事先通知仓库,仓库就不能知道货物的采购量,从而影响入库的时间和货物库区的规划同摆放; 

采购对仓储不熟悉,压根儿就不看仓库,结果已经积压货了,还在继续采购,造成采购与仓库的脱节,公司资金的浪费,容易产生矛盾。

3.仓储与销售

从成品仓库角度看,仓储与销售是有直接关系的,如果仓储有发错货、多发货、少发货的现象,就会直接影响到销售。 

4.仓储与财务 

仓储与财务的关系主要表现在盘点上,如果盘点的数据不准确,那么财务做出来的报表就有水分了,所以资产负债表、损益表、现金流量表,与仓储都是有直接关系的。 

因此,整个企业团队是密不可分的,一旦离开了仓储,生产、采购、销售和财务都会受到影响。 

案例一 原料仓如何为生产部门服务 

传统的原料仓储管理,是合格品检验入库、不合格品退回。生产线在专业上称之为生产岛,按照生产用料的需要到仓库里去领料,如果领的料太多要退料,领的料不够要补料。 

但是,供应链的研究结果表明,一个产品的加工周期,或者从订单下来一直到交货这个周期,其中有90%的时间都在入库、出库、检验等这些非增值活动中浪费掉了。之所以称其为非增值活动,是因为入库、出库、检验等不能带来经济效益,是增加成本的活动。 

那么仓库在这个过程中就起到一个很关键的作用,仓库配料不能及时配过去,或料配错了,都直接影响到销售,直接影响到生产,所以生产线到仓库去领料的生产方式,已经改变成仓库为生产线自觉地配料。由仓库人员送料到各个生产岛上去,而不是由生产线上的人自己到仓库来领料。 

以前,仓库管理是坐等,需要领料就过来填单,填完单以后自己去拿。现在,仓库要为生产线提供服务,要按照生产的进度,按用料单送上门,不仅要送得及时,还要送得准确,就是规格、品种各方面都要送得准确。 

案例二 成品仓如何为销售部门服务

7R交货服务 

成品仓库交货服务有7R的标准,可以达到合适的、适合的基本要求。 

合适的产品,就是客户需要的产品; 

正确的地点,就是送货要送对地方; 

低廉的价格,指装卸费、搬运费、物流费用等费用要控制; 

服务的思想,即为销售、生产、财务、采购各方面提供好服务;

稳定的质量,指仓储工作质量,包括装卸质量、盘点的质量、日常的报表、登账、做账是不是准确、及时; 

正确的数量,就是指根据需要的数量,不要多发或少发给别人; 

最短的时间,就是速度快,因为企业竞争靠的是速度,谁能够以最快的速度为客户提供好服务,谁就是赢家。 

信息准确完整 

在整个物流的服务过程中,要注意信息的完整性、及时性、准确性。如果按重要性排列,应该是以下顺序: 

第一及时;第二准确;第三完整。也就是说,信息的反馈要做到六个字:及时、准确、完整,缺一不可,以保证信息、沟通反馈不出问题。 

确保装卸的品质 

野蛮装卸是仓库装卸中比较常见的现象,装卸工人往往用扔的动作,不管包装里面装的是什么,这样一来,跟供应商的纠纷就难以避免。

运输过程中,保证运输质量最重要的环节就是装卸,因为要经过两次装卸,供应商要装,仓储人员要卸,这个过程就很容易出问题。

所以,从事仓库工作的人,要对运输司机包括装卸工,客气一些,不要对他们指手画脚,因为人是一种容易情绪化的动物,有时候是无意的,而有时候是故意的。 

及时给予退换货 

涉及到终端产品的有时候要退换货,仓储方面要及时处理,能拖则拖的做法,不只是影响到自己的工作,更影响到生产部门的工作进度。 

热情友好的咨询服务 

企业里面相关部门的人会经常打电话询问仓库,这时,仓库应该提供热情友好的服务。不是一问三不知,要对答如流。有时仓库很忙,就忘了“热情”和“友好”两个词,但忙不是借口。 

做到热情友好不是一个口号,需要扎扎实实地工作,需要对物品很熟悉,了如指掌,否则提供不了这个服务。良好服务不是一种概念,不是主观意识,有主观意识还远远不够,还要做很扎扎实实的工作。 

仓储部门是一个服务机构,不能仅仅理解成是一个后勤机构,所以工作的核心就是两个字服务。


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最后修改时间:(2019-08-22 13:25)

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